FAQ - Wein & Mehr
Welche Weine kann ich bei Wein & Mehr kaufen?
In unserem Onlineshop finden Sie eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Rotweinen, Weißweinen, Roséweinen und Schaumweinen aus verschiedenen Weinregionen. Wir legen Wert auf Qualität, Herkunft und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für nationale Lieferungen liegen die Versandkosten bei 7,90 Euro. Die Versandkosten für internationale Lieferungen hängen vom Lieferland und dem Bestellwarenwert ab. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung & Versand.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 59,00 Euro versandkostenfrei. Den aktuellen Schwellenwert für internationale Lieferungen finden Sie jederzeit auf unserer Versandkostenseite.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an. Über das PayPal Checkout: PayPal, PayPal Express, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard) und SEPA-Lastschrift. Über das Klarna Checkout: Sofortüberweisung. Alle verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.
Kann ich Wein auch als Geschenk versenden?
Ja, Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben und den Wein direkt an den Beschenkten senden lassen. Auf Wunsch legen wir auch eine Grußnachricht bei. Die Präsentverpackungen finden Sie unter Geschenkkartons & Gutscheine.
Wie werden die Weine verpackt?
Unsere Weine werden in speziellen und bruchsicheren Versandkartons verschickt, damit sie sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir verwenden die folgenden Versandeinheiten: 1er, 2er, 3er, 4er, 6er, 9er, 12er und 18er Versandkartonagen.
Was mache ich, wenn eine Flasche beschädigt ankommt?
Sollte es trotz sorgfältiger Verpackung zu einem Schaden kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir finden schnell eine unkomplizierte Lösung. Zum Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen zur Rückgabe und zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Zur Widerrufsbelehrung
Wie lagere ich Wein richtig?
Wein sollte möglichst kühl, dunkel und liegend gelagert werden. Ideale Bedingungen liegen bei etwa 10 bis 14 °C ohne starke Temperaturschwankungen.
Sind die Weine für Veganer geeignet?
Ein Teil unseres Sortiments ist vegan. Entsprechende Hinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail an info@wein-und-mehr.de oder telefonisch unter +49 941 4 668 00 erreichbar. Zum Kontaktformular.
Wie bekomme ich einen Gutschein nach Bestellung?
Gutscheine werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss und Bezahlung der Bestellung per E-Mail zugesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollte ein Gutschein nicht angekommen sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Der postalische Versand erfolgt nicht.
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
Gutscheine oder Rabattcodes können während des Bestellprozesses im Warenkorb oder an der Kasse eingegeben werden. Nach Eingabe des Codes ist der Haken rechts vom Eingabefeld anzuklicken. Anschließend wird der Betrag automatisch vom Gesamtpreis abgezogen. Gutscheincodes gelten für das komplette Sortiment. Rabattcodes sind ausschließlich auf das reguläre Sortiment anwendbar und nicht auf Aktionspreise, Bundles oder Artikel mit dem Zusatz Privatkeller.
Kauft Wein & Mehr auch Weine an?
Ja, wir kaufen ausgewählte Weine an. Wenn Sie hochwertige Einzelstücke oder Sammlungen verkaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an ankauf@wein-und-mehr.de mit Informationen zu den Weinen. Wir prüfen Ihr Angebot individuell und melden uns zeitnah bei Ihnen. Alle Details zum Prozedere finden Sie unter Ankauf.